Podmínky používání

Kdo za tím stojí

Pohádníka provozuje DOS adventures s.r.o., IČO 08704465, se sídlem Výzkumníků 346, Zbraslav, 156 00 Praha 5, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 323328. Kdykoli nám napište na info@pohadnik.cz — odpovídá člověk.

Co Pohádník dělá

Pohádník vypráví dětem pohádky na přání: vy napíšete přání, jazyková umělá inteligence podle něj napíše text a česká syntéza řeči ho namluví. Říkáme to bez vytáček — pohádky nepíše člověk. Každou si můžete přečíst celou dřív, než ji pustíte dítěti, a poslední slovo máte vždycky vy.

Kolik to stojí

První dvě pohádky jsou zdarma — jednou pro každý účet, ne každý měsíc, a bez platební karty. Pak bude pokračování na předplatném Pohádník Plus: 129 Kč měsíčně za 10 pohádek, nebo 990 Kč na celý rok. Předplatné právě připravujeme, zatím ho koupit nejde. Až spustíme, nikdy vám nic nestrhneme bez vašeho výslovného souhlasu, zrušit ho půjde kdykoli jedním kliknutím a ceny se mohou změnit jen s tím, že to napíšeme sem na tuhle stránku dopředu.

Obnovování a zrušení předplatného

Předplatné se obnovuje samo: měsíční každý měsíc za 129 Kč, roční každý rok za 990 Kč, vždycky k témuž dni, kdy jste ho pořídili. U ročního vám nejméně 14 dní před obnovením napíšeme e-mail — kdy to bude a kolik to bude stát. U měsíčního najdete datum příští platby kdykoli v Účtu a ke každé stržené platbě vám přijde potvrzení.

Zrušit ho můžete kdykoli v Účtu jedním kliknutím. Nikam nevoláte, nic nevysvětlujete a žádnou výpovědní dobu nemáme. Zrušení platí ke konci zaplaceného období: do té doby Pohádník vypráví dál a nic dalšího se nestrhne.

A co potom: knihovna vám zůstane otevřená. Předplatné rozhoduje o tom, jestli si můžete přát novou pohádku — ne o tom, jestli se dostanete k těm, které už máte. Poslouchat je, stahovat i sdílet můžete dál, i když neplatíte. Stažené nahrávky jsou pak vaše napořád: i po smazání účtu, i kdyby Pohádník jednou skončil. A kdybyste chtěli všechno najednou, řekněte si o kopii — pošleme texty i nahrávky bezplatně a v běžném formátu, jak nám ukládá § 2389n odst. 2 občanského zákoníku.

Odstoupení do 14 dnů

Předplatné kupujete na dálku, takže máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů ode dne, kdy jste ji uzavřeli (§ 1829 odst. 1 občanského zákoníku). Bez udání důvodu a bez sankce. Stačí, když nám v té lhůtě napíšete na info@pohadnik.cz cokoli, z čeho je zřejmé, že odstupujete — a my vám to obratem potvrdíme.

U digitálního obsahu má zákon výjimku a my ji používáme — říkáme to dopředu, ne až v drobném písmu. Při objednávce zaškrtnete políčko, kterým nás žádáte, ať Pohádník začne vyprávět hned, a berete na vědomí, že tím právo odstoupit od smlouvy zaniká (§ 1837 písm. l občanského zákoníku). Totéž vám zopakujeme v potvrzení objednávky, které vám přijde e-mailem. Bez toho zaškrtnutí objednávku nedokončíte — a bez ní by Pohádník musel 14 dnů mlčet, což by nikomu neposloužilo.

Prakticky to znamená tohle: dokud vám pod předplatným nevznikne první pohádka, můžete odstoupit a dostanete zpátky všechno do haléře. Jakmile první pohádka vznikne, je vyprávění doručené a právo odstoupit skončilo. Jsme v tom k vám vstřícnější, než zákon žádá: nepočítáme začátek plnění od zaplacení, ale až od chvíle, kdy vaše první pohádka opravdu vznikne. Zrušit předplatné do budoucna můžete pořád, kdykoli a jedním kliknutím — o tom píšeme výš.

Vrácení peněz

Když odstoupíte do 14 dnů — tedy dokud vám nevznikla první pohádka — vrátíme vám celou zaplacenou částku, nejpozději do 14 dnů od chvíle, kdy nám vaše odstoupení dorazí, a stejnou cestou, jakou jste platili — tedy zpátky na kartu (§ 1832 odst. 1 občanského zákoníku). Nic si z toho nestrháváme.

Po těch 14 dnech poměrnou část za nedočerpané období nevracíme; zrušené předplatné místo toho doběhne do konce zaplaceného období. Jsme ale malá služba a člověk je nám bližší než pravidlo: když se stane něco, co nedává smysl — platba stržená dvakrát, roční předplatné, které se obnovilo omylem a nevyužili jste ho, nebo pohádka, která se prostě nepovedla — napište na info@pohadnik.cz. Odpovíme do 5 pracovních dnů a když se dohodneme na vrácení, peníze odešleme do 14 dnů.

Když se nahrávka nevytvoří nebo je vadná, není to otázka dobré vůle, ale vada plnění: máte práva z vadného plnění podle § 2389a a následujících občanského zákoníku a taková pohádka se vám navíc nezapočítá do měsíčního počtu.

Na čem se domlouváme

Účet si zakládá rodič a přání píše rodič — vy jste autor toho, oč pohádku prosíte. Prosíme, žádná protiprávní, nenávistná nebo jinak nevhodná zadání: každé přání i hotový text prochází bezpečnostní kontrolou a Pohádník smí přání odmítnout, když se do pohádky pro děti nehodí. Napíše vám to na rovinu.

Čí jsou pohádky

Vaše, pro vaši rodinu: hotové pohádky si můžete poslouchat, stáhnout jako MP3 a sdílet odkazem s lidmi, kterým důvěřujete — dokud máte účet, bez ohledu na to, jestli zrovna platíte. Nejsou určené k dalšímu prodeji. A jedno říkáme dopředu a bez okolků: čas od času můžeme obecnou pohádku — nikdy tu se jménem vašeho dítěte — upravit s neutrálním hrdinou a použít jako veřejnou ukázku nebo díl podcastu. Jména dětí se ven nedostanou nikdy.

Co si netroufáme slíbit

Pohádník je malá služba, ne velká firma s pohotovostí. Poskytujeme ho „tak, jak je“, bez garance dostupnosti — když se rozbije, opravíme ho, jak nejdřív to půjde, ale servisní smlouvu vám podepsat neumíme. Proto si každou pohádku můžete stáhnout a mít ji doma.

Konec účtu

Účet můžete kdykoli smazat sami v Účtu — zmizí všechno včetně nahrávek a nejde to vzít zpět. My si vyhrazujeme právo pozastavit účet, který službu zneužívá; i to bychom vám napsali.

Když se neshodneme

Nejdřív nám prosím napište na info@pohadnik.cz. Většina věcí se vyřeší jedním e-mailem a je to pro obě strany rychlejší než cokoli jiného.

Když se nedohodneme, máte jako spotřebitel právo na mimosoudní řešení sporu. Příslušným subjektem je Česká obchodní inspekce, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, internetová adresa www.coi.gov.cz; návrh se podává přes formulář na jejích stránkách a je to bezplatné. Říkáme vám to podle § 14 zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

Evropskou platformu pro řešení sporů online (ODR) tu schválně neuvádíme: k 20. červenci 2025 byla zrušena nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2024/3228 a odkaz na ni by vás dnes už jen poslal na mrtvou stránku.

Právo a změny

Řídíme se českým právem. Když tyhle podmínky změníme, změnu vyhlásíme tady na této stránce — a budeme se držet zásady, se kterou Pohádník vznikl: žádná překvapení.